职位描述
来访接待
热情迎接到访客户,主动问候并引导至休息区或洽谈区,提供茶水、饮品等基础服务。
配合销售人员,协助客户办理登记、看房预约等手续,确保流程顺畅。
咨询解答
熟悉案场项目信息(如楼盘户型、价格、优惠政策、周边配套等),耐心解答客户基础咨询。
对无法直接回答的专业问题,及时协调销售人员或相关部门跟进处理。
服务体验提升
关注客户需求,主动提供个性化服务(如为带小孩的客户提供玩具、为老人提供便利设施)。
收集客户对案场服务、环境的反馈,及时上报并推动优化。
岗位要求:
1、年龄23-32周岁,品貌端正,长相甜美,具备良好的服务仪态
2、高中以上学历,熟练制作饮品
3、工作细致、责任心强,有较强的服务意识、良好的沟通与应变能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕