岗位职责
1、营销战略制定与执行
◦深入研究非洲旅游市场动态、目标客户群体需求（如文化探索、野生动物观赏、度假休闲等不同类型游客偏好）及竞争对手情况，制定符合公司发展目标的整体营销战略，包括品牌定位、市场推广方向和营销预算规划。
◦组织实施各类营销活动，如线上旅游平台推广、线下旅游展会参展、与非洲当地旅游资源方联合营销等，提升公司品牌在非洲旅游领域的知名度和影响力，吸引潜在客户。
◦定期分析营销活动效果，根据市场反馈和数据（如网站流量、咨询量、转化率等）及时调整营销策略，优化营销方案，确保营销目标的达成。
2、销售团队管理与业绩达成
◦负责组建和管理销售团队，明确销售团队成员的岗位职责、工作目标和考核标准，制定合理的销售激励机制，激发团队成员的工作积极性和主动性。
◦制定年度、季度和月度销售计划，并分解到各个销售区域和销售人员，监督销售计划的执行情况，及时解决销售过程中出现的问题，确保公司销售业绩的实现。
◦带领销售团队开拓国内外旅游市场，挖掘潜在客户资源，建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进客户重复购买和转介绍。
3、旅游产品销售与推广
◦熟悉公司各类非洲旅游产品（如肯尼亚野生动物 safari 之旅、南非深度文化体验之旅、埃及历史古迹探索之旅等）的特色、优势和价格体系，向客户准确、全面地介绍产品信息，为客户提供专业的旅游咨询服务。
◦结合市场需求和客户反馈，与产品研发部门沟通协作，提出旅游产品优化和创新建议，推动开发更具市场竞争力的非洲旅游产品，满足不同客户的个性化需求。
◦组织销售团队开展旅游产品销售工作，制定销售话术和谈判策略，协助团队成员完成销售订单签订、合同履行和款项回收等工作，确保销售流程的顺畅进行。
4、合作关系建立与维护
◦积极拓展与国内外旅游代理商、旅行社、酒店、航空公司、非洲当地旅游景区和合作伙伴的合作关系，建立稳定的合作网络，实现资源共享和互利共赢。
◦与合作方保持密切沟通和联系，及时了解合作方的需求和意见，协调解决合作过程中出现的问题和矛盾，维护良好的合作氛围，确保合作项目的顺利推进。
◦定期对合作效果进行评估和分析，根据评估结果调整合作策略和合作方式，优化合作资源配置，提高合作效率和合作质量。
5、市场信息收集与分析
◦持续关注非洲旅游市场的政策法规变化、行业发展趋势、市场需求变化、竞争对手动态等信息，及时收集和整理相关市场数据和资料。
◦对收集到的市场信息进行深入分析和研究，撰写市场分析报告和行业研究报告，为公司管理层制定营销战略、产品研发、销售计划等决策提供科学依据和数据支持。
◦基于市场分析结果，提出市场机会和风险预警，为公司及时调整经营策略和应对市场变化提供建议和指导。
任职资格要求：
1、教育背景
◦大专及以上学历，市场营销、旅游管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先。
◦具备扎实的市场营销理论知识和旅游行业专业知识，了解非洲旅游市场的特点和发展规律。
2、工作经验
◦具有 5 年以上旅游行业营销和销售管理工作经验，其中至少 3 年以上同岗位（营销和销售总监或同等管理岗位）工作经验，有非洲旅游市场从业经验者优先。
◦熟悉旅游行业的销售模式、营销渠道和运作流程，具备成功的营销活动策划和执行经验，以及销售团队管理和业绩提升经验。
◦拥有丰富的国内外旅游行业人脉资源和合作资源，包括旅游代理商、旅行社、酒店、航空公司、非洲当地旅游合作伙伴等。
3、专业能力
◦具备出色的营销战略思维和创新能力，能够准确把握市场趋势和客户需求，制定有效的营销方案和策略，推动公司品牌建设和市场拓展。
◦拥有优秀的销售管理能力和团队领导能力，能够有效组织和管理销售团队，激发团队成员的潜力和斗志，带领团队完成销售目标，提升销售业绩。
◦具备良好的市场分析和数据解读能力，能够通过对市场数据和销售数据的分析，发现问题、总结经验，为公司决策提供数据支持和改进建议。
◦精通旅游产品销售技巧和谈判技巧，能够与客户进行有效的沟通和谈判，促成销售订单的签订，同时具备良好的客户关系管理能力，维护客户满意度和忠诚度。
◦熟悉旅游行业相关政策法规和行业标准，了解非洲当地的文化习俗、旅游资源和市场环境，能够确保公司的营销和销售工作符合相关规定和要求。
4、语言能力
◦具备优秀的英语听说读写能力，能够熟练使用英语进行商务沟通、谈判、撰写报告和文件等工作，能够与国外客户和合作伙伴进行无障碍交流。
◦若能掌握法语、阿拉伯语等非洲当地常用语言者将优先考虑，便于更好地开展非洲当地市场的营销和销售工作，与当地合作伙伴和客户进行沟通。
5、个人素质
◦具有强烈的事业心和责任感，工作积极主动，勇于担当，能够承受较大的工作压力，具备良好的抗压能力和应变能力。
◦拥有出色的沟通协调能力和人际交往能力，善于与不同类型的人进行沟通和合作，能够有效地协调公司内部各部门之间以及与外部合作方之间的关系。
◦具备良好的团队合作精神和领导魅力，能够带领团队成员共同奋斗，营造积极向上、团结协作的工作氛围，提升团队的凝聚力和战斗力。
◦具有较强的执行力和结果导向意识，能够高效地组织和推进各项工作任务，确保工作目标的实现，注重工作效率和工作质量。
◦热爱旅游行业，对非洲旅游市场有浓厚的兴趣和深入的了解，愿意长期投身于非洲旅游事业的发展。