岗位职责：

1.负责社群生态搭建，设计社群结构、准入机制、会员权益及成长路径，确保社群生态的健康与可持续性。

2.负责城市端企业微信、社群等私域阵地日常运营，做好内容、互动、答疑及危机预警，营造活跃信任氛围。

3.依托城市用户标签、消费数据与社群反馈，和品类团队筛选本地社群高潜力商品/套餐，围绕其策划限时秒杀、拼团等专属活动，吸引用户参与，推动销售转化。

4.协助B端的营销活动，于私域阵地创意策划、包装推广并追踪效果。同时独立策划小型社群活动，借话题互动、KOC招募等激发活力，提升社群转化效率。

5.每日监测社群入群、互动、转化、退群等核心数据，定期复盘。定期收集用户需求与市场动态，为城市营销及供给优化提供决策支撑。

任职要求：

1.需1年及以上社群、用户、新媒体运营或客服经验，有本地生活等行业背景优先。

2.负责过活跃微信社群的管理和维护工作，熟悉社群运营的全流程。

3.具备处理过群内用户冲突、负面舆论或突发危机事件的经验者更佳。

4.通文字表达能力强、有亲和力，善用话术互动，引导社群正向发展。

5.精通主流社群平台管理功能，善用智能等工具提升社群运营效率。

6.能定期整理社群关键数据，撰写报告，为社群运营策略优化提供依据。

7.能同时管理多社群，于高强度快节奏互动里，始终保持耐心积极。