1.大专以上学历，条件优秀者可以放宽至高中
2.具有电商售后客服1-2年经验，了解各大平台售后考核规则
3.有一定的学习接受能力，以绝对的空杯心态接受新的售后体系和新的处理方式
4.有60字/S的打字速度，有稳定且强大的内核，面对客户纠缠能保持良好的心态
5.有良好的团队合作精神、客户服务意识、谨慎耐心的态度和沟通表达能力
6.有认真负责的工作态度，能够独立自主的完成中以及的工作，及时反馈工作进度和成果
职责
1.通过各大平台抖音、视频号、京东等，线上回复客户售后咨询，给出合理的处理方案，解决客户的问题
2.店铺后台的售后处理，包括仅退款、退换货、包裹中心、违规申诉、中差评等，在规定的时间内完成且反馈
3客退整理登记和入库，包含次品仓和每日客退，不需要你亲自上手去拆件，但需要你严谨且仔细的在电脑上登记入库
4.推单通过聚水潭将后台的订单推送至仓库打单发货
薪资：3500底薪+1300绩效+200全勤+提成，月休4天，节假日按照国家法定假期调休