抖音客服 职位描述
1、 快速熟悉公司产品，负责销售和产品咨询，能准确解答客户的提问并跟进解决；
2、 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、 售中跟踪：客户订单发货、物流状态跟进；
4、 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
5、 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，
6、 具有强烈责任心和团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题。
岗位要求：
1、有电商客服工作经验（1-2）年，大专以上学历，条件优秀者可放宽条件至高中；
2、熟悉抖音平台聊天工具，了解品退差评处理方式；
3、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心;
4、普通话标准，具有较强的语言表述能力、沟通能力强；
5、打字速度60字/分钟，熟悉OFFICE 等电脑办公软件,学习能力强，良好的沟通和团队配合能力
6、年龄24-30岁
7、有erp推单经验
客服薪资 3500+800绩效+200全勤+提成 综合收入5.5k-7.5K
试用期薪资：3000+800绩效+200全勤+提成
上班时间：早班（8:00-17:00）、中班（12:00-21:00）、晚班（16:00-00:00），晚班居家办公需自备电脑。