任职要求：
1、具备5年以上品质（规则/争议/运营）、品质/治理/租赁业务产品经理/产品运营、租赁业务/运营管理相关工作经验；
2、有较强逻辑思维、文字编写，资源协调，沟通表达能力，具备团队合作意识；
3、具有较强的业务理解能力和逻辑思考能力，可以公平公正的处理问题，能坚守底线
4、善于沟通表达，能够与业务团队有效沟通，保证关键事项的顺利落地
5、熟悉租赁业务场景，有规则建立经验者优先，对于规则管理有自己的见解
岗位职责：
1、统筹B端规则运营、争议管理及监察相关工作、陪审团运营
2、监察案件受理、违规案例透传等
3、B端风险策略输出，做主动治理，如资金安全/门锁及水电专项
4、甲醛及漏水前置风险预防、风险事件策略输出、专项应对
5、客户服务标准与文化、正向服务运营（如正向案例、小红书、服务权益、赔付口径等）
6、客户侧企微运维、专项服务方案共识、服务标准共建等
7、客诉分析、客诉处理标准、纠纷备案、解约&退费、物业交割数据监测等
8、内部安全管理风控策略
9、部门内控策略及监督：运营类、资产类、能源能耗类、流程类等）