岗位职责：
1、负责亚马逊平台账号的在线客服处理；
2、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
3、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况；
4、熟悉店铺的各类政策和制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；
职位要求：
1、大专及以上学历，逻辑思维清晰，反应敏捷；
2、英语四级及以上，读写熟练；
3、有跨境电商平台客服相关经验；
4、细心，耐心；
5、能接受晚上值班审单（24点前，不超过2小时）以及周末值班。