1、客户服务与关系维护：负责与园区入驻企业的日常沟通与对接，及时响应并处理客户的服务请求、咨询与投诉；
定期进行客户走访，收集客户反馈，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度；
协助办理企业的入驻后的服务、续约、退租等手续，确保流程顺畅。
2、设施与环境管理：
每日对园区公共区域（如大堂、楼道、停车场、绿地等）进行巡检，确保环境整洁、设施完好；
协调保洁、绿化、安保等，监督其工作质量，确保园区环境标准；
跟进报事报修流程，协调工程维修人员及时处理各类设施故障；
每周检查宿舍安全、用电、环境。
3、活动与氛围营造：
协助我和组织园区文化活动、企业沙龙、节日庆典等，增强园区企业间的互动与粘性；
管理园区公告栏、宣传物料，营造积极、活力的园区文化氛围。
4、行政与后勤支持：
负责园区部分行政事务，如钥匙管理、会议室协调、快递管理等；
协助处理园区安全生产相关事务，参与安全巡查，宣传安全知识；
完成上级交办的其他日常运营支持工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、工商管理、行政管理、旅游管理等相关专业优先；
2、一年及以上物业、园区、商业综合体或酒店等相关客户服务/运营支持工作经验。优先考虑：住宅小区、客服经验人员、持有物业管理相关证书者、熟悉使用Office办公软件及基本的CAD看图能力优先亦可考虑；
3、具备良好的沟通协调能力，服务意识强，有耐心，懂得换位思考；反应迅速，能独立应对和妥善处理突发状况和客户投诉；有强烈的责任心和团队协作精神，能积极主动地完成工作；能快速学习并适应园区运营的各项流程。