岗位职责：
1、负责轮胎产品的售后技术支持工作，解答客户在使用过程中遇到的问题；
2、处理客户的投诉和理赔申请，确保客户满意度；
3、定期走访客户，了解产品使用情况，收集用户反馈并提出改进建议；
4、参与制定和完善售后服务流程和标准，提高服务质量和效率。

岗位要求：
1、本科及以上学历，机械工程或相关专业优先；
2、具备5-10年的轮胎行业售后理赔工作经验；
3、良好的沟通能力和团队协作精神；
4、能够接受国内短期出差。