岗位职责：
1、负责接听电话和网络负责受理用户的业务咨询、业务办理与投诉建议，确保信息传递的准确性和及时性；
2、负责准确记录用户信息，按照规定流程正确记录用户的需求和建议，保证用户满意度；
3、针对客服专员无法处理的问题，按规范进行升级操作。
任职要求：
1、大专以上学历，33岁以内；
2、普通话标准流畅，沟通表达能力较好；
3、工作认真负责，有一定的抗压能力。
薪资福利：
1、现金奖励：团队月度明星奖金500、季度明星奖金2500、高额年终奖、法定节假日加班三倍工资、带薪婚假、产假、病假等；
2、六险一金：入职缴纳五险一金，入职满半年增加商业医疗保险；
3、员工关怀：办公室零食、高档下午茶、生日会、七节福利、礼贺、免费年度福利体检；
4、团建活动：户外拓展活动、年会盛典、部门文化活动、春节开门红包；
5、工会活动：电竞、插花、手工DIY、篮球、羽毛球、王者荣耀应有尽有；
作息时间：
早班8:50-18:00，中班9:50-19:00，中午休息1小时，月休8天排休制；