岗位职责:
1.及时响应本区域内所有客户的日常服务需求,包括设备的安装、维护、维修等;
2.收集和整理服务客户的工程技术问题,及时反馈给区域主管并跟踪问题的处理;
3.新设备、新工艺和新的耗材等测试工作;
4.不断学习服务技能,提升工程师的服务意识、规范性和工作效率,提升区域客户服务满意度;
5.协调并处理好客户关系,并对区域主管指定的重点客户进行定期回访,了解客户需求与信息并及时反馈给主管。
岗位要求:
1.年龄35岁以下,有设备维修工作经验,无相关经验亦可学习
2.有机械、电子、自动化、轻化等专业背景;
3.有机电设备维修、数码印刷行业售后服务经验优先;
4.对常见的电气、机械问题进行判断和处理;
5.有较强的责任心,工作积极主动,认真负责,沟通表达能力佳;
6.能接受出差
(数码印刷,喷墨印刷相关行业就业经验可以放宽年龄和学历要求)