为满足公司业务拓展及客户服务需求，现面向社会公开招聘售后工程师1名，具体招聘信息如下：
一、岗位基本信息
•岗位名称：售后维修工程师
•招聘人数：1人
•工作地点：贵州贵阳市花溪区
•用工性质：全职
二、岗位职责
1、负责安装调试：独立或协作完成公司所销售仪器的现场安装、调试及客户培训工作；
2、负责仪器设备的维修与维护：负责实验室科研仪器设备的维修维护工作，覆盖基础类、生命科学类及理化性能类实验设备，能快速、准确地诊断设备硬软件故障，并能进行高效维修；
3、故障响应与诊断：24小时内响应客户报修需求，通过电话远程指导、在线协助或现场服务等方式，精准判断仪器故障原因，制定科学可行的解决方案；
4、现场服务执行与服务报告管理：前往客户现场完成维修作业，更换故障零部件，严格按照维修规范操作；详细记录故障现象、诊断过程、维修步骤、备件使用明细及故障根源分析；每次服务结束，及时撰写专业清晰的服务报告（含工作内容、备件清单、工时统计、后续维护建议等），提交公司归档；
5、预防性维护：依据客户需求及公司服务计划，为客户提供定期预防性维护保养服务，排查设备潜在问题，降低故障率，延长设备使用寿命，同时向客户讲解日常维护注意事项；
6、客户关系维护：在服务过程中，展现专业素养，并做好定期的售后回访，维护公司品牌形象，提升客户满意度；
7、其他：服从配合公司安排的其他临时性工作。
三、任职要求
1、专业背景：本科及以上学历，硕士毕业优先考虑，电子信息工程、机械工程、自动化、精密仪器、仪器仪表、生物医学工程等与设备维修相关的理工类专业优先；
2、经验技能
（1）具备2年及以上实验室仪器（基础类/生命科学类/理化性能类）维修经验；熟悉液相、气相、液质、气质等大型理化分析设备的维修及维护者优先。
（2）动手能力极强，熟悉电路、气路、机械传动等原理，能熟练使用各种维修工具和测试仪器，持有电工证者优先。
3、核心素质
（1）稳定性强：我们希望能找到长期共同发展的伙伴，做事踏实，有责任心，不浮躁。
（2）靠谱负责：对工作有担当，积极主动，思路清晰，逻辑性强，细心严谨，对客户有耐心，接到任务能主动跟进，有始有终，让人放心。
（3）抗压能力：能承受突发故障处理的工作压力，适应阶段性高强度服务任务；
（4）良好的沟通表达能力：具备良好的客户沟通能力，可清晰告知维修进度及方案；
（5）善于学习：乐于学习新技术、新知识、能持续跟进设备维修技术，不断提升自我。
4、其他要求：持有C1及以上驾驶证，驾驶技术熟练，能适应短期出差。

四、福利待遇
1、提供市场竞争力薪酬（面议，根据资历、能力及经验确定）。
2、享受五险一金、带薪年假、绩效奖金、年终奖金、培训发展、团建等完善福利。
3、简单和谐的工作氛围，知人善任，让您专心发挥技术特长；
4、优质的客户群体，服务对象多为高素质的科研技术人员，工作环境优良，沟通顺畅；
5、提供广阔职业发展平台与施展才华的空间。