岗位职责：

1、客户对接与关系维护：负责日常客户咨询接待，通过电话、微信、线下沟通等方式，耐心倾听客户健康诉求，精准分析客户需求，建立并维护长期稳定的客户关系。

2、产品介绍： 深入掌握公司健康产品的成分、功效、适用人群及科学依据，结合客户健康状况与需求，为客户提供专业、易懂的产品讲解，打消客户疑虑。

3、产品推广与销售转化： 根据客户需求制定个性化营养方案，搭配适配的公司产品，通过专业的营养知识引导与服务，促成产品销售，完成销售目标。

4、客户服务与跟进： 定期回访已成交客户，跟踪客户产品使用效果、健康改善情况，及时解决客户使用过程中的问题，提供持续的营养指导，提升客户满意度与忠诚度，推动客户复购及转介绍。

5、客户信息及市场反馈收集： 准确记录客户沟通内容、需求、购买记录及健康数据，录入公司客户管理系 统，定期梳理客户信息，分析客户需求变化，为后续服务与销售策略调整提供支持。

任职要求

1、教育背景： 大专及以上学历，营养学、食品科学、医学、护理学、生物学等相关专业优先。

2、专业知识： 具备扎实的营养学基础知识，熟悉不同人群的营养需求。持有公共营养师、健康管理师等相关资格证书者优先考虑。

3、应届生或无相关经验者，若具备扎实的营养专业知识、良好的沟通表达能力，且对大健康行业充满热情，公司可提供系统培训。

4、职业素养：​

1）具备优秀的沟通表达能力与亲和力，能快速与客户建立信任，准确把握客户需求；​

2）有较强的销售意识与目标感，积极主动推进销售工作，抗压能力强；​

3）责任心强，注重客户体验，有良好的服务意识与团队协作精神；​

4）熟练使用微信、Office 办公软件（Word、Excel）及客户管理系统，具备基础线上运营能力者优先。