1、拟订部门年度经营目标预算、产值提升方案、薪酬绩效方案、岗位说明书、制定部门月度工作计划；
2、拟订并组织实施月度商务政策、促销计划方案，实现年度、月度预算目标任务的达成；
3、实施基盘客户、新客户开发、客户满意度、客诉、维修质量、配件、活动执行、服务前台、车间现场等售后管理，提升市场开拓能力和售后管理能力，提高公司美誉度和客户忠诚度；
4、实施售后维修、保养、索赔、理赔、续保、精品、美容、延保、养护、自主产品等衍生业务的市场开拓，提高市场占有率，提升售后业绩。
5、全面掌握厂家各项商务政策，敏锐洞察市场信息，应对市场变化，制定售后服务策略，并组织实施，提高盈利能力，完成公司下达的各项经营目标任务。
6、实施客户满意度管理，做好客户接待，及时安排车辆维修作业，增强客户体验，满足客户对维修质量，维修效率和服务的需求，提升一次修复率，提高客户满意度。
7、实施提升基盘客户管理，做好新客户的开发，有效客户维系，休眠客户唤醒，流失客户招揽，组织多元化服务，扩大客户基盘，增强企业可持续发展。
8、实施配件进销存管理，结合配件需求，库存状况，做好配件采购计划，防止库存积压，降低财务费用；
9、按生产厂家产品质量标准或法律法规规定，做好产品质量的索赔鉴定及服务，维护客户权益和公司利益。
10、实施安生生产管理，规范做好消防、设施、设备、油品、危废品、油漆、商品保管、外出救援、道路试车、取送车、施工作业、劳动防护等，防范、控制安全事故的发生，保障人身、财产安全；
11、实施资产管理，规范做好设施、设备、工具及相关技术资料相关资产的管理，确保资产完好，防止资产流失，发挥经营价值；
12、做好客户信息保密管理，严禁泄露客户信息，妥善保管好客户档案。
13、统筹做好售后部团队建设，团队管理和实施维修技术、服务流程、营销技巧等培训，提高团队的综合素质和专业技能，提高服务质量；
14组织开展廉洁建设，做好践行企业文化，维护公司利益，提升公司形象，促进公司健康发展；
15、建立、维护与大客户，重要客户，厂家、政府等外部关系，为公司经营创造良好的外部环境，争取社会资源对公司经营发展的持续影响与支持；
16、履行制度流程规定的其它职责，接受公司组织的巡检，完成公司安排的其他工作任务。
任职要求：
1、同岗位3年以上工作经验；
2、大专及本科以上学历，年纪40岁以下；
3、责任心强，学习能力强、有较强沟通能力及组织能力；
4、能够适应压力及出差；
5、欢迎有资深前台经验的人员前来面试，与阿维塔一起成长。
职位福利：包吃、绩效奖金、五险一金