1.根据养老院的发展战略和目标,制定护理部的年度工作计划、预算计划和长期发展规划,并组织实施和监督执行,确保护理工作与养老院整体运营相协调。
2.建立和完善护理部的各项规章制度、工作流程和质量标准,涵盖基础护理、专科护理、护理安全、人员管理等方面,不断优化和改进,保证护理工作的规范化、
3.负责护理团队的组建、招聘、培训和考核、调配等工作。根据养老院的入住情况和护理需求,合理制定护理人员编制,选拔和引进优秀的护理人才。
4.制定并实施护理人员的培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训,定期组织护理人员进行业务学习和学术交流活动。
5.建立健全护理质量监控体系,制定护理质量监控指标和评价标准,定期对护理工作进行质量检查和评估,包括基础护理质量、专科护理质量、护理文书书写质量、护理安全管理等方面。
6.对护理质量检查中发现的问题进行及时分析和总结,制定整改措施并跟踪落实,确保护理质量持续改进。定期向养老院领导和相关部门汇报护理质量情况,为养老院的管理决策提供依据。
7.加强护理风险管理,制定护理风险防范措施和应急预案,定期组织护理人员进行风险防范培训和应急演练,提高护理人员的风险意识和应急处理能力。及时处理护理纠纷和投诉,维护养老院的良好形象。
8.深入了解老人的护理需求和健康状况,组织护理人员为老人提供个性化的护理服务方案,包括生活照料、医疗护理、康复护理、心理护理等方面,确保老人得到全面、周到、专业的护理服务。
9.定期与老人及其家属进行沟通交流,了解他们对护理服务的意见和建议,及时解决他们提出的问题和需求,提高老人及其家属的满意度。建立良好的护患关系,提升养老院的社会声誉。
10.与合作医疗机构保持联系。
11.护理部主任需夜间行政值班,能经常于院内居住。