职位详情
客服专员
4000-8000元
青岛顺意数字科技有限公司
青岛
不限
不限
09-25
工作地址

李沧区博亿电子商务有限公司

职位描述
+需坐班,异地居家客服请勿投递+
技能要求:
客服,电商客服,在线客服,售前,售后
岗位职责:
1.接受专业电商及产品、营销知识培训、提升自身销售能力,以及对电商的行业的认知;
2.通过旺旺、咚咚等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买家电;
3.积极执行店铺营销方案,利用销售话术及高效的销售技巧,达成更高的销售额;
4.熟悉产品知识,及时关注,反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
5.熟悉淘宝或京东的操作规则、处理客户特殊要求等问题。
(京东、天猫、拼多多等平台在线客服,销售家电类产品,非电话客服)
岗位要求:
1.认同企业文化,热爱电商行业;
2.较强的亲和力和沟通能力,反应快,方法灵活;
3.打字速度在60字/分钟上下;
4.学习能力强,善于思考和总结;
5.具备良好的人际沟通能力,能较快地学习和接受公司的各项培训知识
「提供优质完善的电商运营方向以及客服主管方向晋升通道」
【岗位工作时间】
售前:
早晚班轮班(按周轮换)每周休息一天,休息时间根据排班轮休
早班8:00——17:00;
晚班15:00——24:00(晚班在家办公即可);
薪资:3000无责任底薪+绩效+销售提成,上不封顶(入职交五险)
售后:固定班制,单休
全班:9:00——18:00
薪资:4000-8000,根据个人能力定级薪资标准
职位福利:入职交五险、绩效奖金、每年多次调薪、节日福利、带薪年假、弹性工作、项目奖金

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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