一、工作职责：
1、通过在线平台沟通，专业解答客户关于产品咨询;
2、熟练使用知识库，快速查找知识点，每个咨询后快速记录信息；
二、岗位要求：
1、中专及以上学历，优秀者可放宽学历要求；
2、个性积极，主动好学，有责任心，亲和力，具备良好的服务意识；
3、普通话标准，声音柔和，有良好的沟通技巧、表达能力；
4、熟练操作电脑，会WORD等办公软件；