公司简介：
广东宝悦汽车销售服务有限公司隶属跨国集团森那美，自1999年起深耕广州番禺区、天河区等核心区域，专注宝马品牌汽车全生命周期服务，涵盖销售、原厂维修、零配件供应、质量保修及技术咨询等业务。公司立足珠三角，服务网络覆盖全省并辐射全国，凭借专业团队与标准化服务体系，在宝马汽车特约维修领域享有较高声誉，维修技术团队曾多次斩获全国宝马维修技术竞赛冠军，并代表中国参与全球赛事取得优异成绩。
企业注重员工职业发展与权益保障，为员工提供系统化培训、完善的社会保险及住房公积金，并通过多元福利体系构建稳定的人才队伍。作为行业标杆，公司始终践行社会责任，长期通过公益行动回馈社会，实现客户、合作伙伴、员工与社会的协同发展。依托森那美集团国际化资源与本土化运营经验，广东宝悦持续强化技术实力与服务能力，致力于为消费者提供高品质的汽车服务体验。
岗位职责：
1.根据部门计划目标，负责完成售后车辆的招揽、预约目标，完成公司制定的首保、定保、远程等KPI ;
2.向服务顾问或服务顾问助理提供后续跟踪服务支持；
3.对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；
4.学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答；与客户建立良好的关系；
5.完成每月售后满意度回访，并做好回访意见记录；维护客户忠诚度；
6.负责客户信息统计，并制定客户追踪计划。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.诚信正直，认同企业文化和品牌价值；
3.熟练使用办公软件和相关系统；
4.有相关工作经验优先。