职位概述

我们正在寻找一位经验丰富、技术精湛且具备卓越领导能力的售后车间经理，全面负责宝马4S店维修车间的日常运营管理和维修质量检测。您将带领团队为宝马车主提供符合宝马全球统一标准的高品质维修与保养服务，确保车间高效运转，在保证安全与质量的前提下，达成公司的盈利目标。

1. 车间运营管理

全面管理：全面负责售后车间的日常管理工作，包括生产调度、人员管理、设备管理、安全管理及5S管理。

效率提升：优化维修车间的工作流程，提高工位周转率和技师生产效率，减少客户等待时间。

生产调度：根据维修任务的紧急程度和技师技能，合理分配维修工单，确保维修工作按时、保质完成。

设备管理：负责车间专用工具、诊断设备的日常管理、维护和校准，确保设备处于良好状态，满足宝马维修技术要求。

2. 技术质量管理

技术支持：为车间技师提供强有力的技术支持，解决维修过程中遇到的疑难杂症，特别是针对宝马车辆的电子系统、发动机、底盘等复杂故障。

质量控制：建立并执行严格的质量检验制度，对维修过程和完工车辆进行质量抽查，确保每一项维修都符合宝马的全球技术标准。

技术培训：关注宝马最新的技术动态和维修公告，组织并督促团队成员参加宝马厂家的技术培训，持续提升团队整体技术水平。

3. 安全与环境管理

安全管理：严格执行宝马的安全操作规程，定期组织安全培训和演练，确保车间人员、车辆及设备的安全，杜绝安全责任事故发生。

环保合规：确保车间的废弃物（如机油、废电池、喷漆废气等）处理符合国家环保法规及宝马的环保要求。

4. 成本与效益控制

成本控制：控制车间的运营成本，包括工时管理、辅料消耗控制等。

产值贡献：带领团队完成公司下达的售后产值、毛利、机电/钣喷工时及精品销售等各项经营指标。

5. 跨部门协作与客户服务

内部协作：与服务顾问团队紧密合作，提供准确的维修方案和预估报价，支持服务顾问进行客户沟通和维修项目推荐。

客户满意度：关注客户反馈，协助处理客户对维修质量的投诉，持续提升客户满意度。

1. 教育背景与资质

汽车维修、机械或相关专业毕业优先。

持有汽修高级技师证书者优先。

2. 工作经验

5年以上汽车维修工作经验，其中至少2年以上豪华品牌（特别是宝马）4S店车间管理经验。

具备扎实的汽车理论知识，精通宝马全系车型的结构原理和维修技术。

熟悉宝马诊断系统及各种专用维修工具。

3. 知识与技能

精通汽车维修企业管理模式和业务流程。

熟悉质量管理体系及汽车行业相关的法律法规。

具备出色的团队领导能力、组织协调能力和解决问题的能力。

具备优秀的沟通技巧和抗压能力。

熟练使用办公软件及汽车维修管理软件。

4. 个人素质

责任心强，工作严谨细致，具备高度的职业操守。

服务意识强，以客户满意度为导向。

具备持续学习和创新的精神。

1. 有竞争力的薪酬福利：

具有市场竞争力的月薪 + 季度/年度绩效奖金。

完善的五险一金、补充商业保险。

带薪年假、节日福利、员工关爱计划。

2. 专业的发展平台：

国际化的品牌平台和管理体系。

系统的宝马厂家管理及技术进阶培训。

清晰的职业发展通道和晋升空间。

3. 工作环境：

标准化的宝马4S店工作环境。

与优秀专业团队共事的机会。