岗位职责
线下门店运营
负责门店日常运营管理，包括服务流程优化、顾客体验提升、员工排班与培训，确保门店高效运转；
监控门店环境卫生、菜品质量与出餐效率，及时处理客诉与突发问题，维护品牌口碑。
线上渠道运营
统筹外卖平台（美团、饿了么等）的店铺管理，包括菜单更新、活动策划、订单跟踪及差评回复，提升线上订单量与好评率；
运营门店私域流量（微信社群、会员体系），策划线上营销活动（如秒杀、拼团、节日促销），促进用户复购与裂变。
线上线下协同
推动“线上引流-线下消费”“线下体验-线上沉淀”的双向转化，例如通过到店顾客引导扫码入群、线上订单附赠线下优惠券等；
分析线上线下运营数据（客流、客单价、复购率等），提出优化策略并落地执行。
品牌与活动支持
配合总部执行品牌推广活动，落地门店物料布置、宣传话术培训等；
收集市场动态与竞品信息，反馈至总部并协助调整运营策略。
任职要求
经验要求：1-3年餐饮行业运营经验，熟悉线下门店管理流程，有外卖平台或私域运营经验者优先；
能力要求：具备较强的沟通协调能力、数据分析能力（基础Excel/表格工具），能独立策划并执行营销活动；
素质要求：责任心强，抗压能力好，对餐饮行业有热情，能适应快节奏工作；
加分项：有连锁餐饮品牌或O2O运营经验，掌握PS/视频剪辑等基础设计技能者优先。
你将获得
有竞争力的薪资（面议，含绩效奖金）+ 五险一金 + 餐补 + 节日福利；
系统的岗前培训与晋升通道，近距离接触餐饮新零售模式；
年轻活力的团队氛围，定期团建与技能提升分享会。