岗位职责：
1、熟悉产品成分、功效、原理等，为客户提供科学合理的建议；
2、有处理售后的技巧，解决售后问题的能力，对客户及时解答，包括催单、情绪安抚、投诉撤诉等；
3、对已成交的客户进行电话回访，了解客户的使用情况，对有意向的客户电话或微信进行沟通成单；
4、负责订单的退换货，退款、物流等事项的处理:
5、及时接待公众号、小红书等品台引流的客户，解疑答惑，并对有意向客服进行跟进；
6、其他日常网络客服工作，比如微信朋友圈的发布等。
7、不断学习提升，优化服务细节，提高客户满意度；
8、与团队合作，共同完成部门目标。

任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限，有电子商务,市场营销等相关专业背景者优先；
2、有 1年以上客户服务工作经验，有线上客服经验、私域销售经验的优先；
3、熟悉售后客服工作的流程和特点，了解客户心理和需求，能够快速上手并独立承担售后工作任务；
4、具备出色的沟通技巧、问题解决能力和抗压能力。

福利待遇：
底薪+全勤+提成+奖金
五险一金，月度奖金、年终奖金、团建活动、节日福利，完整培训晋升体系，舒适办公环境，四季空调开放。
上班时间：夏季：8:30-17:30 冬季：8:30-17:00

岗位优势
1.利润天花板：我们所处行业利润处于市场顶尖水平，拥有超高的盈利空间，只要你有能力，就能在这片广阔的市场中收获丰厚回报；
2.专业团队支持：公司配备专业的运营团队，各部门人员配备充足，岗位分配细致，专人专岗，有着丰富的行业经验，可提供全方位的支持；
3.轻松工作环境：这里没有繁琐的层级制度和压抑的工作氛围，我们倡导轻松、开放的工作方式，让你在愉悦的环境中发挥出最大的潜力。

我们提供极具竞争力的薪资体系，只要你能创造优异的利润业绩，薪资上不封顶。如果你是怀揣梦想、渴望与老板一起搞钱的客服大神，欢迎你加入我们！