1.根据公司服务安排，贯彻执行质量管理体系要求，负责相应街道的走访及电话回访工作.
2.发挥窗口示范服务平台作用，以积极的状态投入每日的工作，根据公司要求完成每日的工单走访量或电话回访量.
3.认真做好与服务对象的沟通工作，详细了解服务对象的服务需求，对工单的服务过程进行监督，发现服务中的不足及时反馈给站长及片区主管做好沟通协调工作。
4.走访或电话回访过程中获得的服务意见、建议、投诉等及时做好记录、跟踪、反馈，并配合各站站长、部门主管及时回访监督。
5.认真完成上级领导安排或委托的其他工作任务。
任职要求：会说苏州话
工作时间；8：30-17:00,大小休，入职即缴纳五险