一、岗位工作：
1、负责客服日常工作的抽检和质量评估工作，并对各项业务给出服务质量考核结果;
2、负责对客服日常工作中出现的各类问题进行统计、总结和归纳，提出可行的整改建议;
3、负责关注客服服务过程中可能出现的各类新问题，不断优化工作流程和相应的质检标准，提升用户体验;
4、具备整理质检过程中发现的不合格问题，形成质检报告和培训材料，对客服部人员进行相应的培训辅导，独立开展对内对外的质检分享，提升业务线服务水平;
5、结合业务指标，不断迭代和优化质检工作。
二、任职要求：
1、有1-2年质检经验，有服装经验优先考虑，有良好的团队合作精神；
2、有一定的客户导向，有良好的服务意识；
3、抗压能力强；
4、执行力强，严格执行领导安排的每项工作；
5、工作态度端正，能主动学习，不断提高业务能力；
6、专科以上学历；
7、熟练掌握Office办公软件；
三、公司福利和优势
1、基本工资+绩效+社保+奖金+新人入职礼包+节日 福利+生日福利(仪式感拉满! )；
2、良好的的发展平台，有自己发展的空间；
3、年轻化团队，气氛非常融洽，入职很快就能拥有分享零食的上班搭子；
4、团建、下午茶、部门聚餐真的很多!吃货的不二选择！
5、公司处在快速发展的阶段，稳定性是不用说，杠杠滴!
上班时间早九晚六单休