1. 严格执行上级领导制定的每月计划及目标，并按规定时间节点完成；

2. 负责客户事故车辆进厂时的接待工作；

3. 负责客户事故车的定损、维修价格的估算工作；

4. 负责与各个保险公司查勘员的对接工作；

5. 负责事故车索赔进度的跟进工作；

6. 负责事故车维修进度的跟进，如有维修增减项目，及时与客户沟通，确定新的维修时间和费用；

7. 负责事故车维修完毕的结算工作；

8. 负责事故车结算完毕的交付工作；

9. 积极参加针对本岗位的各项培训活动；

10. 积极处理客户抱怨，提高客户满意度；

11. 完成领导交办的其他任务；

12. 负责各项业务报表的编制工作；

13. 及时发现工作中的问题并提交改进建议

任职要求

1、具有汽车相关专业，熟练操作计算机系统；
2、具有一年以上相关工作经验；
3、拥有车辆驾驶执照并能熟练驾驶；
4、具有适应环境能力、学习更新知识的能力；
5、具有良好的沟通能力、团队意识和协作精神；