岗位职责：
1、负责售后整体运营工作指导安排，做好售后人员管理，绩效管理工作；
2、及时关注业务进展程度，开拓市场提升综合产值；
3、负责重大客户投诉、危机事件跟进及管控工作；
4、维护好相应的社会关系确保售后业务正常运行；
5、做好与厂家的对接，保证各项业务的顺利进行；
6、做好顾客满意度的持续提升工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，汽车类相关专业优先；
2、有4S店售后管理工作经验3年及以上；
3、良好的沟通能力与协调能力。