销售业务总监工作内容*
1. 战略规划与目标制定**
- 根据公司整体战略,制定销售业务的中长期发展规划(如3-5年目标)。
- 分解年度/季度销售目标,制定可落地的执行策略(包括市场渗透、新渠道开发等)。
- 分析行业趋势、竞争对手动态,调整销售策略以保持市场竞争力。
2. 团队建设与管理**
- 组建、培养高绩效销售团队,包括招聘、培训、绩效考核及梯队建设。
- 设定团队激励机制(如奖金政策、晋升通道),提升员工留存率。
- 定期组织销售技能培训(如谈判技巧、客户关系管理、产品知识)。
3. 销售运营管理**
- 监督销售全流程(线索获取、转化、签约、回款),优化销售漏斗效率。
- 建立标准化销售管理体系(如CRM系统使用规范、销售 SOP)。
- 定期分析销售数据(如转化率、客单价、周期),提出改进方案。
4. 客户与渠道管理**
- 维护关键大客户关系,参与重大商务谈判或战略合作签约。
- 开拓新渠道(如代理商、分销商、线上平台),评估合作可行性。
- 处理客户重大投诉或危机事件,维护品牌声誉。
5. 跨部门协作**
- 联动市场部:提供销售端反馈,参与营销活动策划(如促销方案、展会)。
- 协同产品部:传递客户需求,推动产品优化或新品开发。
- 配合财务部:确保回款合规性,控制销售费用预算。
6. 绩效与风险管理**
- 监控团队KPI(如销售额、毛利率、回款率),及时纠偏。
- 识别业务风险(如客户集中度、合同条款漏洞),制定防范措施。
- 向高层汇报销售进展,提供数据支持的战略建议。
7. 其他高阶职责**
- 参与公司品牌建设(如行业演讲)。
- 推动销售数字化转型(如AI工具应用、大数据分析)。