初诊接待与需求分析：

• 热情接待每一位上门、来电或网络咨询的顾客，建立良好的第一印象。

• 通过有效提问，深入了解顾客的摘镜需求、职业、用眼习惯、生活场景及预算。

• 建立初步的客户档案，记录核心需求和疑虑。

专业讲解与方案设计：

• 精通所有主流屈光手术方式（如全飞秒SMILE、半飞秒LASIK、全激光TransPRK、ICL晶体植入等）的原理、适应症、优缺点及价格体系。

• 用通俗易懂、富有感染力的语言，向顾客生动形象地介绍手术方式，避免过度使用医学术语。

• 根据医生的初步检查结果和处方，结合顾客的个人情况（需求、预算、角膜厚度等），为其量身推荐1-2种最合适的手术方案。

• 准确解释术前检查数据和其代表的意义（如角膜厚度、瞳孔直径、眼压等），体现专业性。

消除疑虑与促成决策：

• 主动预见并解答顾客关于手术安全性、后遗症、恢复期、效果稳定性等常见顾虑。

• 分享成功案例、专家资历、先进设备、品牌实力等，增强顾客信任感。

• 运用销售技巧，合理引导顾客，克服价格障碍，最终促成其选择在本中心进行手术。

• 清晰告知手术费用、优惠活动及支付方式。