1、熟练掌握产品，对竞争产品进行分析，支撑自己产品的不断优化。

2、负责收集客户需求，受理客户电话或咨询问题的记录与答疑，处理客户和产品内部问题的协调工作；处理客户反馈信息及相关问题的解决，维护客户关系，提升客户满意度。

3、负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广、客户培训、对外服务支持，及售后的技术支持工作。

4、协作销售人员在销售过程中的技术支持工作。

5、编写技术支持相关文档和方案，技术支持相关文档的整理、归纳。

6、完成公司安排的临时任务。

任职要求：

1、免疫学、生物学、药学等相关专业硕士学历及以上学历。

2、熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务。

3、具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作。

4、具有良好的团队工作精神和人际关系沟通协作能力。

5、工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神。

6、能够承受较强的工作压力，能适应出差。

本岗位工作地点在青凤孵化园

职位福利：五险一金、节日福利、项目绩效奖金 、双休