职位详情
4s店电话客服专员
4000-6000元
兰州新瑞宏旗汽车销售服务有限公司
兰州
1-3年
大专
06-20
工作地址

兰州新瑞红旗体验中心(红柳滩店)兰州市城关区盐场路红柳滩2号

职位描述
岗位职责:
1.接收并整理来自各种渠道的原始客户信息,核对信息准确性、去除重复信息
2.根据预设的标准(如客户表达的意向强度、购车时间紧迫度、预算匹配度、指定车型明确度等),对清洗后的线索进行初步分级(例如:H级-高意向、A级-中意向、B级-低意向、C级-需培育、O级-战败/无效)
3.将清洗、核实、分级后的有效线索,根据预设规则(如按车型组、按销售顾问轮排、按区域等)及时、准确地分配给相应的销售顾问进行跟进。
任职要求:
1.良好的沟通能力(电话沟通清晰、表达流畅)
2.高度的细心、耐心和责任心
3.基础的数据处理和分析能力
4.熟悉办公软件(如Excel)和CRM系统操作
5.保密意识强

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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