职位描述
岗位核心是To B商户拓展与付费转化,主要聚焦高德旺铺、商户通等产品,以下是结构化岗位职责:
一、客户开发与拓展
1. 用电话/企业微信等主动外呼,拓展餐饮、休娱、零售、消费医疗等行业潜在商户,推广入驻及付费服务
2. 基于公司提供的精准线索,高效触达并挖掘客户线上引流、曝光等需求
3. 完成商户资质审核、合同签订、后台入驻等签约全流程
二、产品推介与方案输出
1. 清晰讲解高德旺铺、商户通等产品(如店铺装修、排名提升、优惠券、客流分析等)
2. 结合商户行业与经营情况,定制个性化推广方案,解答疑问推动决策
3. 必要时配合面谈,敲定合作细节保障落地
三、销售跟进与业绩达成
1. 全流程跟进意向客户,处理异议,促成签约、收款,达成个人/团队销售目标
2. 记录客户信息与沟通情况,同步至CRM,做好数据复盘与线索管理
3. 参与销售活动与策略执行,提升转化率
四、客户维护与增值经营
1. 定期回访存量客户,解决产品使用问题,提升满意度与粘性
2. 推动续费、增购,挖掘转介绍机会,提升复购率
3. 收集客户反馈与竞品信息,为产品迭代和销售策略优化提供依据
五、基础工作与合规执行
1. 遵守电销规范与公司制度,保障外呼合规
2. 参与产品、话术、系统操作等培训,提升专业能力
3. 完成销售报表提交等日常行政工作
任职要求:
1. 年龄:18-25岁 男女不限
2. 学历:中专/中技及以上
3.经验:优先1年及以上To B电销/本地生活/互联网销售经验,应届生/无经验者也可以
4. 基础技能:普通话标准,熟练操作CRM、Excel等办公软件,掌握基础电脑操作
5. 合规要求:无行业违规记录,遵守电销规范,无虚假宣传、违规外呼等行为
核心能力(必备):
1. 沟通谈判:电话中快速抓需求、讲清高德旺铺/商户通等产品价值,高效化解异议(如“已有美团”)
2. 目标抗压:能完成日均150通外呼(每通不少于15秒通话时长),紧盯签约量、回款率等指标,扛拒签率与业绩压力
3. 需求挖掘:结合餐饮/休娱/零售等行业特点,精准匹配高德流量、排名、优惠券等产品卖点
4. 客户运营:分层跟进意向客户,做好存量维护推动续费增购,挖掘转介绍线索
5. 学习适配:快速吃透高德产品规则、本地生活流量逻辑,适配话术与推广方案
岗位福利:
1、工作时间:打卡9:00-18:00,人性化考勤管理制度,周未双休;
2、薪资保障:我们提供行业有竞争力的薪酬,入职购买五险一金,每年2次调薪窗口;
3、享受假期:法定年假、婚假、产假、陪产假、育儿假等法定节假日;
5、办公环境:地铁通勤,交通便利,5A办公区。
6、办公氛围:公司提供微波炉/冰箱等生活设施。
7、管理风格:扁平化管理,结果导向,公司员工大部分是90、95、00后员工,工作氛围活跃;
8、奖金激励:靠谱的奖金激励制度以及个人激励奖项,季度奖、年终奖等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕