岗位职责
1.负责跨境电商平台（如亚马逊）店铺的整体运营管理，包括店铺搭建、商品上架、页面优化等基础工作，确保店铺的正常稳定运行。
2.制定并执行店铺的运营策略和营销计划，结合市场动态和平台规则，策划并实施各类促销活动，提高店铺的曝光率、点击率和转化率，完成销售目标。例如在平台大促期间，提前规划选品、制定优惠方案、协调物流配送等，实现销售额显著增长。
3.进行市场调研与竞品分析，深入了解目标市场、消费者需求和竞争对手情况，为产品开发、定价、营销策略调整提供数据支持和决策依据。
4.负责商品的选品和供应链管理，筛选优质供应商，建立良好合作关系，确保商品的品质、库存和成本控制在合理范围内，同时优化商品采购流程，提高采购效率。
5.监控店铺运营数据，如流量、销量、客单价、退换货率等，通过数据分析及时发现问题并提出解决方案，持续优化店铺运营效果。
6.处理客户咨询与投诉，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，对客户反馈进行收集整理，为产品改进和服务提升提供参考。