一、车辆管理

1.负责车辆的调配和维修保养等管理工作，保证车辆的正常运营

2.根据公司、政府相关规定，合理安排车辆使用数量、路线和时间，以最大限度地节约公司使用成本。

3.负责制定车辆使用标准和规章制度，确保车辆使用安全规范，

二、人员管理

1.调配安排司机的工作任务，统筹协调各项工作，确保车队正常运作

2.组织对驾驶员进行培训，提高其驾驶技术、安全意识和服务质量。

3.对驾驶员进行日常工作考核，并根据考核结果，采取相应的激励和惩戒措施，保证工作的顺利进行。

三、费用管控

1.制定并实施车队的费用控制标准，监督车队使用资金的合理性

2.精准预估车队成本，制定实用、合理的预算、报告和收支管理制度，保障公司资金使用效益

四、客户服务

1.协助安排车辆分配，保证客户服务质量。

2.对客户的反馈进行分析和处理，及时跟进解决客户的问题

3.完善客户服务流程，不断改进服务质量。