官岗位职责

1. 会员全周期服务管理

- 负责全球会员的入会咨询、资格审核、注册开通、会籍维护及续费管理；

- 建立并动态维护会员档案数据库，实施分级服务与个性化关怀计划；

- 定期开展会员需求调研与满意度评估，持续优化服务流程与体验。

2. 权益落地与资源对接

- 系统解读并协助会员充分运用APDF权益体系（如IAI奖申报支持、期刊发表、活动优先参与、国际认证等）；

- 协助会员对接设计项目、产业合作、国际交流及跨领域资源；

- 管理会员专属数字平台（会员中心、社群等），确保信息准确更新与资源及时共享。

3. 全球化社区运营与活动支持

- 策划并执行线上/线下会员活动（沙龙、研讨会、国际考察等），负责全流程组织与协调；

- 运营APDF官方会员社群（中英文平台），构建专业、活跃的国际化交流社区；

- 挖掘并宣传会员成果，通过案例专访、专题推送等方式提升会员行业曝光度。

4. 品牌协同与生态拓展

- 协同IAI设计奖组委会，为参赛者及获奖者提供专项服务与权益延伸；

- 协助拓展全球合作伙伴网络（院校、协会、媒体、品牌方），丰富生态服务资源；

- 参与制定会员服务标准与流程，推动服务体系的数字化与国际化升级。

任职要求

1. 必备条件

- 本科及以上学历，专业不限，设计、市场营销、国际商务、外语类相关专业优先；

- 2年以上客户服务、会员运营或国际商务支持经验，有设计行业、国际组织或文化机构工作经验者优先；

- 具备优秀的中英文双语工作能力（书面及口语），能独立处理跨国沟通与文书；

- 熟练掌握Office套件、CRM系统及社群运营工具，具备基础数据分析意识；

- 具有出色的跨文化沟通能力、服务意识与应变能力，责任心强。

2. 优先条件

- 了解全球设计行业趋势，对设计师群体有深刻同理心；

- 具备基础视觉审美能力，能协同完成宣传材料简单编辑；

- 有跨国协作、多时区工作经历或海外学习/生活背景；

- 持有项目管理、客户服务相关专业认证（如CSMP、PMP等）。

3. 素质要求

- 具备全球化视野与本土化执行能力，能平衡不同地区会员需求；

- 性格开放、主动，具备出色的资源协调与问题解决能力；

- 认同APDF“设计驱动创新”的价值观，对设计生态建设有热情。

任职要求

1. 必备条件

- 本科及以上学历，专业不限，设计、市场营销、国际商务、外语类相关专业优先；

- 2年以上客户服务、会员运营或国际商务支持经验，有设计行业、国际组织或文化机构工作经验者优先；

- 具备优秀的中英文双语工作能力（书面及口语），能独立处理跨国沟通与文书；

- 熟练掌握Office套件、CRM系统及社群运营工具，具备基础数据分析意识；

- 具有出色的跨文化沟通能力、服务意识与应变能力，责任心强。

2. 优先条件

- 了解全球设计行业趋势，对设计师群体有深刻同理心；

- 具备基础视觉审美能力，能协同完成宣传材料简单编辑；

- 有跨国协作、多时区工作经历或海外学习/生活背景；

- 持有项目管理、客户服务相关专业认证（如CSMP、PMP等）。

3. 素质要求

- 具备全球化视野与本土化执行能力，能平衡不同地区会员需求；

- 性格开放、主动，具备出色的资源协调与问题解决能力；

- 认同APDF“设计驱动创新”的价值观，对设计生态建设有热情。

申请说明：

本岗位是连接APDF与全球设计力量的关键枢纽，我们寻找的是既有服务热忱又具备国际运营思维的行动者。欢迎有志于推动设计生态发展的专业人士加入。