1. 尊重住户，用爱心对住户进行24小时照护。

2. 根据需要，协助住户穿衣、脱衣、洗浴及其它日常生活护理。

3. 定期为住户进行口腔、头发与指甲、颜面的护理，保持住户的个人清洁卫生。

4. 根据住户的需要，护送住户至餐厅、美发室或大厅等服务场所；向需要帮助的住户提供就餐协助。

5. 做好准备工作，并协助住户完成检查和治疗。每隔2小时为无法起床住户翻身并检查有无皮肤异样，以防止褥疮，并做好记录。

6. 更换床上用品、并协助完成日常事宜、接待家属与接听电话等。

7. 在护士的指导下，记录出入量。将住户身体状况的改变或异常情况及时通知护士。

8. 定时排空及更换引流装置，并记录排出量及异常情况。

9. 每天检查住户的人数，如果住户入住、退住或换房转区，需向下一班组及时交班报告。

10. 交接班前检查所有住户，确保住户清洁和舒适，将呼叫器放在住户可触及的地方，将床栏板支起保证安全。

11. 在护理主管和护士指导下，协助完成住户日常活动安排。

12.检查并帮助住户可能遇到的失禁问题，及时更换衣服并做好身体清洁。

13. 若发现有不尊重或忽视住户现象及违反社区规章制度的事件，应立即向上护士或护理主管汇报。