1、负责接受客户在线咨询，据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案；
2、负责在线的订单、物流查询；
3、负责在线投诉受理, 安抚客户投诉，及时反馈客户需求。
岗位说明：类似淘宝、京东的在线客服，打字聊天的方式处理售中、售后问题。

二、任职要求：

1、年满18-35周岁，中专及以上学历（高中、中专有客服工作经验的也可放宽）；大专及以上（不限经验）
2、较强的表达能力和沟通能力，具备客户服务意识；
3、硬性要求基本的电脑操作能力，打字速度在每分钟50个字以上。

三、薪资情况：

1、目前可按照工时制度计算，按照20/小时
2、知名服务外企，非常好的晋升空间，办公环境优越。
3、平均一周工作40小时，平均8小时/天 (节假日加班3倍费用另计)。
4、食堂统一就餐（平价职工食堂），餐费自理。提供住宿，住宿每月350需要付100押金（无物品物件损坏可退）

5、入职后公司统一安排3-5天带薪培训，培训考核通过后安排上线正式上岗工作。（培训通过率95%以上，只要认真听讲均可通过）