岗位内容：
1. 负责管理酒店前厅部门，保证顾客入住、离店等各项服务流程符合酒店标准，并维护酒店形象；
2. 能够根据酒店经营状况灵活调整前厅资源，安排适宜的员工上岗；
3. 协助总经理制定部门年度计划、预算和目标，并贯彻执行；
4. 保持与其他部门的良好沟通，协调各部门间的关系，为顾客提供优质服务。

任职要求：
1、酒店管理或相关专业的本科或专科学历
2、在知名国际酒店内从事至少三年类似岗位的经验
3、熟悉并掌握酒店管理系统和各类办公软件
4、优秀的中英文听说读写能力
5、参与预订并了解收益管理
6、熟悉宾客体验管理体系，并可熟练使用报表工具对宾客满意度进行分析