岗位职责：

1.接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；

2.对客户资料进行整理.归档；

3.与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；

4.对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；

5.协助客户做好车辆维修费用的结算工作；

6.负责客户的满意度跟踪，处理客户意见；

7.完成上级交付的其他任务

任职要求：

1.具有较强的沟通.协调能力，思维敏捷。

2.良好的分析与解决问题能力；

3.有汽车维修工作经验，或4S店工作经验者优先考虑。