【工作职责】
1.承接公域转私域用户、打标签、运营朋友圈人设,通过微信/社群等方式,详细了解并挖掘家长或客户对课程的需求,了解孩子的实际能力水平;
2.针对学员的需求进行分析,提供专业、合理、个性化的课程介绍,促成课程交易,达成个人既定销售指标及月度团队销售任务;
3.提升私域活跃度和客户粘性,对私域客户进行分层,跟进挖掘意向客户,持续提
升业绩产出;
4.协调其他岗位完成私域拉新、组织活动,与家长建立良好关系,构建内容生态,提高粘性;
5.撰写&迭代社群运营sop,协助各部门工作并及时完成上级交代的其他工作安排。
【岗位要求】
一年以上社群运营或私域运营相关工作经验,有在线教育行业经验者优先,课程顾问或者课程销售优先
具备销售思维,对私域运营、精细化社群等有认知,熟悉私域/社群运营打法,同行信息敏感度高;
具备较强的沟通能力和技巧,喜欢与人交流,学习能力、用户运营和服务意识;
能接受轮排班、晚班。