工作内容:
1、平台日常管理与维护:负责店铺的日常运营,包括产品上下架、信息更新、页面优化及账户安全维护;需熟悉平台规则,确保合规运营并提升店铺信誉。
2、产品优化与推广:通过优化产品标题、关键词、详情页及关联销售等提升搜索排名和曝光率;制定并执行推广方案,灵活运用平台内营销工具或外部渠道(如谷歌广告)增加流量和询盘量。
3、客户沟通与订单跟进:及时回复询盘、报价及RFQ,处理客户问题并引导下单;跟进订单详情,协调工厂与物流,确保交易顺利完成,并维护新老客户关系。
4、数据分析与策略调整:定期统计和分析流量、转化率、交易等数据,识别问题并针对性优化运营策略;监控市场动态和竞争对手,调整关键词或定价以提升竞争力。
5、跨平台协作与综合运营:部分岗位需同时管理多个平台(如中国制造网与阿里巴巴国际站),协调资源并参与促销活动;需具备数据整合能力,确保各渠道运营一致性。
任职要求:
1. 本科及以上学历,跨境电商相关专业优先;
2. 一年以上跨境电商运营经验,熟悉跨境电商平台、流程和政策法规;
3. 具备出色的沟通能力、团队管理技巧和数据分析能力。