岗位职责
1. 负责接收客户配货需求，精准匹配珠宝货品的款式、规格、数量，确保配货及时且无误差；
2. 规范记录配货订单、货品台账及客户信息，定期核对库存与订单情况；
3. 解答客户关于货品详情、配货流程、物流进度等咨询，提供专业贴心的服务，维护良好客户关系；
4. 及时处理配货过程中的缺货、规格不符等异常情况，主动与客户及相关部门沟通协调，跟进解决进度；
5. 遵守展厅货品管理规定，妥善保管经手珠宝货品，做好货品出入库核对工作，具备保密意识；
任职要求
1. 高中及以上学历，1年以上珠宝行业配货、客服或展厅相关工作经验优先，
2. 沟通表达清晰流畅，有良好的客户服务意识和耐心，能高效响应客户需求；
3. 工作细致严谨、责任心强，具备较强的专注力和抗压能力，能妥善处理工作中的突发情况；
薪资福利
1. 福利：五险一金、带薪年假
2. 其他：舒适的办公环境、完善的晋升机制、团队团建活动。