岗位内容：
1. 负责处理平台客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
4.每分钟打字40字以上，有抖音店铺客服经验，熟练处理店铺售前售后待处理订单，做事积极.
5.处理客户订单售后问题，包括快递，物流信息跟踪。.
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。