岗位职责:
1、负责骑手及骑手日常履约作业的监控和管理，客诉等履约问题的处理和异常信息同步；
2、关注当日订单量，负责配送排线管理和路径规划，对配送骑手进行排班管理；
3、对骑手作业异常情况的监控和问题处理，对有客诉、产生晚点等异常骑手专项跟进和问题处理；
4、新骑手招募、骑手配送事项培训和管理，提机骑手服务质量；
5、配合总部配送政策的落地实施和经营指标的达成；
6、配送履约信息处理和数据监控，BD/客户/骑手等多方的协同沟通

基础能力：
价值观趋同，有执行力，有强大的学习能力，有清晰的自我规划，熟练掌握站点后台的操作和基础的物流的管理，做基础数据盘点