工作职责
1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与各相关方的良好沟通和协调关系。 4、及时妥善处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5、协助公寓团队开展有效的住客活动、销售活动或支持其他活动， 6、熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。 7、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。 8、积极与团队配合完成日常工作，保持良好的工作氛围。 9、遵守公司环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1、、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑。有公寓相关工作经验者优先。 2、良好的沟通能力，具备良好的英语或日语或韩语口语和书面能力优先考虑。 3、形象良好，仪容仪表得体。 4、可接受轮班工作制。
班次 A班：07：00-15：30 B班：14：30-23：00 C班：22：30-07：00 D班：09：00-18：00 E班：10：00-19：00