职位描述
一、平台运营管理
店铺基建优化:负责京东、美团、饿了么等平台(前期主要以京东外卖为主)店铺的菜品图、banner、菜品逻辑梳理及引流营销策划等基建工作;同时开展店铺搭建、商品上架、价格调整、活动设置等日常运营操作。
商户日常运营支持:承接商户关于菜品价格修改、菜品调整等日常问题的处理,保障商户运营流程顺畅。
二、数据分析与优化
核心数据监控:跟踪各平台曝光量、进店率、下单率、流量、转化率、销售额等核心指标,定期生成运营报告。
策略优化落地:分析竞品动态及商圈消费趋势,据此调整产品结构、定价及推广方案,通过数据驱动提出并落地优化策略。
三、营销活动策划
全周期活动策划:策划满减、折扣、新客立减等日常活动;结合月度、节日及平台大促节点(如京东、美团、饿了么大促)制定爆款活动计划,实现单量增长,并落地到重点运营商户。
付费推广执行:搭建并投放平台线上付费推广计划,提升店铺流量与转化效率。
四、商户服务与资源协作
商户需求挖掘与协作:深入挖掘商户运营需求,制定可落地的运营方案;协同设计团队确保活动高效执行,保障商户利益与销量。
五、多平台业务统筹
以京东外卖运营为核心,兼顾美团、饿了么代运营业务,熟悉各平台运营规则,统筹多平台业务高效推进。
六、业务能力需求
1年以上外卖代运营经验,精通美团/饿了么,京东外卖等后台操作及推广工具
核心能力:
数据分析:熟练使用Excel/数据分析工具;
沟通协调:高效推进跨部门协作,具备商家培训经验
职业素养:
抗压能力强,有责任心。对餐饮行业敏感,适应快节奏运营
熟悉外卖市场,及外卖平台的相关规则
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕