岗位职责：
1. 负责旅客的乘机手续办理、行李托运及特殊旅客服务。
2. 核验旅客的身份证件、车票和登机牌，确保信息准确无误。
3. 维护值机区域的秩序，为旅客提供指引和咨询服务。
4. 处理旅客投诉及突发事件，确保值机工作的顺利进行。

岗位要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通协调能力。
2. 有较强的责任心和团队合作精神。
3. 了解航空业相关知识和法律法规。
4. 具备一定的抗压能力，能适应倒班工作。