岗位职责：
1. 负责接听餐饮供应链客户的咨询和投诉电话，提供专业的咨询服务
2. 跟踪客户订单，确保订单准确无误并及时配送
3. 维护良好的客户关系，解决客户问题，提升客户满意度
4. 收集并整理客户反馈意见，为供应链流程优化提供建议

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉供应链管理流程和餐饮行业相关知识
3. 有较强的协调和问题解决能力
4. 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力