岗位职责:
1、电话接听,用户会主动进线咨询汽车产品相关售前售中售后问题,例如:保险咨询、保险预约、事故处理、门店查询等,我们需要解答客户疑问,并进行工单记录反馈以及跟进,提升产品使用体验,获得用户满意。
2、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务提高服务满意度 。
任职要求:
1、大专及以上学历(必须学信网学历可查),不接受实习生;
2、电脑键盘打字35字/分以上;熟练使用常用的办公软件;
3、普通话标准,沟通能力佳;
4、汽车专业、电子专业、通信专业、经济专业、管理专业优先。
5、接受排班制工作
薪资福利:综合4500-7500+,8小时工作制 社保,年终奖,带薪年假,节假日福利,生日福利,带薪培训,月龄奖,每半年可晋升一次等等福利
知名车企LX 5A级办公环境,办公环境优美:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;员工活动丰富:丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。
开放自由的工作环境,手机包包均可携带;
丰富的零食补给,定期发放饮品零食等;
温馨宜人的办公工位,可以根据自己的喜好DIY,每天都有好心情;