岗位职责：
1、销售目标与运营管理
•制定并分解销售目标，统筹门店运营策略，监督执行情况，确保业绩达成。
•通过销售数据分析优化商品陈列、货架布局及顾客动线，提升卖场转化。
•控制运营成本，制定营销活动预算并核算投入产出比，确保资源合理分配。
2、环境与流程优化
•监督卖场环境卫生、设备设施的日常巡检，维护标准化购物环境。
•优化运营流程（如订货、补货、退货等），减少人力投入并提升信息传递效率。
3、活动策划与执行
•策划线上线下促销活动，包括活动方案设计、任务分工、执行监控及效果评估。
•协调跨部门资源推进活动落地，提升客流量与销售额。
4、客户服务与投诉处理
•建立客户服务标准，处理客诉并制定改进措施，提升顾客满意度及复购率。
•定期组织服务质量培训（如沟通技巧、投诉处理），强化员工服务能力。
5、团队管理与建设
•负责店长的选拔、培训及绩效考核，优化团队工作分配公平性。
•通过团建活动、技能培训提升团队凝聚力及员工专业技能。
6、跨部门协作与战略对接
•协同相关部门制定运营规范（如价格体系、促销政策），推动公司战略落地。
•定期向上级汇报经营数据及问题解决方 案，为管理层决策提供依据。
7、领导安排的其他临时性工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，服装、市场营销等管理类相关专业优先。
2、五年以上服装卖场运营管理经验，十年以上服装行业销售工作经验。
3、优秀的执行能力和数据分析能力，善于通过数据分析挖掘问题并制定相应的运营策略。
4、出众的领导管理才能和良好的商业理念。