1、解答客户咨询:负责解答客户关于招聘、求职、等人力资源方面的问题,确保客户得到及时、准确的信息。
2、推广服务与产品:根据公司业务需求,向客户推广公司的人力资源相关产品或服务,提升客户体验和粘性。
3、处理客户反馈:受理并处理客户的反馈意见,积极与客户沟通寻找解决方案,确保客户满意度。
4、参与活动组织:根据公司要求,参与线上、线下活动的组织与执行,提升品牌影响力。
5、完成其他任务:完成上级交办的其它任务。
岗位要求:
1、本科及以上学历,人力资源、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2、普通话标准,能够清晰、流畅地与客户进行电话或在线沟通,且能够耐心倾听客户问题,并给予恰当的回应。
3、具备强烈的服务意识,能够积极、主动地为客户解决问题,提升客户满意度。
4、能够承受一定的工作压力,具备较强的责任心和团队合作精神。
5、有相关客服或销售工作经验者优先,但非必备条件,公司可提供培训。