理赔文件的处理：负责处理相关的理赔文件，包括客户的申请材料、调查报告、核实结果等，并将其归档妥善保管。

理赔进展跟进：需要及时跟进理赔进展情况，并向客户及时反馈理赔进展情况，及时处理客户反馈的问题，确保客户的权益得到充分保护。

市场业务拓展：负责对外市场业务的拓展，引导客户回厂维修理赔事宜，以及协助客户处理事故相关的理赔资料。

理赔数据的处理和分析：需要处理车险理赔相关的数据，包括理赔量、理赔金额、理赔预警等，及时向上级汇报相关数据，为公司制定理赔策略提供参考。